Em fevereiro, o Amigão Supermercados, bandeira da Plurix, anunciou a revitalização de 31 lojas neste ano. Os investimentos nas melhorias incluem fachada, mobiliário, refrigeração, iluminação, comunicação e equipamentos. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Celso Dias Ferreira, Diretor Presidente do Grupo Amigão, afirma que as revitalizações do atual parque de lojas são o grande foco estratégico para 2026. “Os investimentos em retrofit vão ao encontro justamente do novo comportamento de compra do consumidor. Por isto, estamos melhorando o atendimento nos caixas, investindo em self-checkout e na multicanalidade, com fortalecimento do e-commerce. Temos avançado com a ampliação de áreas estratégicas como perecíveis, padaria, açougue e alimentos saudáveis, além do fortalecimento do nosso ecossistema comercial e de relacionamento por meio do +Amigo, nosso clube de benefícios”, destaca.
Aposta no modelo de supermercado
Ao contrário de uma tendência de migração para outros formatos, o Grupo segue focado em lojas de varejo. “Seguimos apostando no modelo de supermercado, que é um formato muito vencedor nas cidades em que atuamos e bastante aderente ao perfil dos nossos clientes. Nosso foco está em evoluir continuamente a experiência de compra, com melhorias que tornem a jornada mais prática, conveniente e relevante para o consumidor”, comenta. Em uma ação exclusiva para clientes do clube, a campanha “Selinhos de Desconto + Amigo Coleciona” permite aos clientes adquirirem facas e acessórios de cozinha da marca holandesa Royal VKB, com descontos de 97%. De acordo com o executivo, esse é um exemplo da estratégia de e-commerce. “Também seguimos desenvolvendo nossa frente de e-commerce, como parte dessa evolução da experiência, buscando ampliar conveniência e complementaridade entre os canais físico e digital”, declara.
Estratégia e logística
Dentre os indicadores determinantes para que o Grupo decida qual localidade está pronta para receber uma nova loja da rede, o executivo destaca a malha logística. “Nosso principal critério é que a operação esteja dentro da nossa malha logística, o que garante viabilidade operacional e eficiência para sustentar o negócio. Além disso, avaliamos o perfil dos clientes daquela localidade e o quanto ele se conecta com a nossa proposta de valor, buscando entender se existe aderência real entre o que a rede oferece e as expectativas de consumo da região.” Com o aumento do número de lojas, a rede também organiza seus centros de distribuição. “Contamos com dois centros de distribuição: um em Paiçandu (próximo a Maringá) para atender as lojas do Paraná, e outro em Penápolis, que foi inaugurado em 2023 e atende as operações de São Paulo e Mato Grosso do Sul. Estes dois centros de distribuição comportam a atual operação e a expansão para os próximos anos”, pontua Celso.
Planos para 2026
Observando o cenário econômico atual, a principal meta continua sendo a modernização das lojas para agregar valor à experiência de compra – mais da metade das lojas foi ou será reformada, num processo que teve início no ano passado e continuará ao longo deste ano. “Neste ano, nossos investimentos estão concentrados no retrofit de 31 lojas, sendo que algumas já foram reinauguradas. Somando as revitalizações feitas no ano passado em 13 unidades, totalizamos 44 lojas.” No último ano, o Grupo inaugurou cinco unidades no Paraná, reforçando a expansão na região dos Campos Gerais. Tratando-se de planos futuros de expansão, o propósito é crescer em áreas já conhecidas. “Como parte da Plurix, seguimos uma estratégia de expansão conectada à atuação do grupo e às oportunidades mais aderentes a cada mercado. Nosso foco continua sendo crescer dentro do nosso raio logístico, com presença consistente nas regiões em que já atuamos. Ao mesmo tempo, estamos abertos a oportunidades de expansão por meio de aquisições, sempre avaliando as cidades e as bandeiras mais adequadas para cada local, de acordo com o perfil do mercado e a estratégia da companhia”, conclui o diretor.
Fonte : https://gironews.com/supermercado/exclusivo-amigao-supermercados-prioriza-revitalizacoes-e-experiencia-do-cliente/
