Luis Miguel Espejel – Food, Retail & Service
Um vazamento de documentos internos revela que a gigante do comércio eletrônico planeja automatizar grande parte de sua rede logística para reduzir custos de mão de obra.
O recente vazamento de documentos internos da Amazon abalou o setor global de logística e varejo. De acordo com fontes internas citadas pelo The New York Times , a empresa de Jeff Bezos planeja substituir uma parcela significativa de sua força de trabalho por sistemas robóticos avançados na próxima década. O objetivo: reduzir drasticamente a necessidade de novas contratações e otimizar os custos operacionais em sua rede global de centros de distribuição.
Relatórios internos apresentados ao conselho estimam que a automação permitirá que a Amazon evite contratar até 600.000 trabalhadores nos Estados Unidos até 2033. Essa transformação será apoiada por uma nova geração de robôs autônomos e sistemas de inteligência artificial capazes de assumir tarefas de triagem, embalagem e transporte interno. A empresa prevê uma economia operacional estimada em US$ 12,6 bilhões entre 2025 e 2027 , o que equivaleria a cerca de US$ 0,30 a menos por item enviado .
Embora a Amazon afirme publicamente que seu objetivo é criar “colaboração eficiente entre humanos e máquinas”, os documentos vazados descrevem um cenário mais ambicioso: “achatar a curva de contratações”. Na prática, isso significa que o crescimento de empregos na empresa pode estagnar enquanto a produtividade por funcionário dispara graças à automação em massa.
Em resposta aos documentos vazados, a Amazon alegou que eles estão incompletos e não refletem a estratégia completa de contratação da empresa. A empresa também negou relatos de que executivos tenham sido instruídos a evitar o uso de termos específicos ao discutir robótica. “Ninguém mais tem o mesmo incentivo que a Amazon para encontrar maneiras de automatizar”, disse o economista vencedor do Prêmio Nobel, Daron Acemoglu, enfatizando as potenciais perdas de empregos caso esses planos sejam implementados com sucesso.
Impacto nos setores de varejo e distribuição de alimentos
A estatística mais relevante não é o número de empregos evitados, mas o custo unitário. Reduzir US$ 0,30 por entrega implica um nível de eficiência que poderia alterar as margens de lucro de todo o setor. Na distribuição de alimentos, onde os lucros por unidade são apertados, um avanço semelhante representaria uma revolução na lucratividade.
O anúncio da Amazon — ainda que indireto — marca um ponto de virada. A automação não é mais uma opção experimental, mas um imperativo estratégico para manter a competitividade na cadeia de suprimentos. Para o varejo de alimentos, a lição é clara: adapte-se com rapidez e sensatez.
