Preço fez 69% desistirem de algum produto no mercado, diz pesquisa
Para economizar, consumidores mudaram os hábitos; 44% trocaram de marcas, 35% reduziram o café e trocaram carne de primeira por carne de segunda e 24% cortaram o iogurte, mostra pesquisa Ipsos-Ipec Nove meses seguidos de preços de alimentos nas alturas mudaram o comportamento do brasileiro nas compras de supermercado em geral. Neste ano, 69% deixaram […]
Inteligência artificial deve ser usada com responsabilidade, sem abrir mão da empatia e toque humano
Com o tema “Inteligência Emocional versus Inteligência Artificial: para onde caminha a Saúde Ocupacional?”, o Sincovaga-SP realizou nesta quinta-feira (26/06), uma palestra que reuniu profissionais da saúde, estudantes, gestores e lideranças empresariais em um debate atual e necessário. A atividade, promovida pelo Comitê de Segurança e Medicina do Trabalho da entidade, foi conduzida pelo professor […]
Varejo em transformação: redes assumem papel de formadoras de competências para além do trabalho
A formação de competências no ambiente de trabalho já não se limita mais ao domínio de ferramentas ou processos e as grandes redes varejistas brasileiras estão ampliando seu olhar sobre o papel que as pessoas exercem na sociedade e investindo na educação integral de seus colaboradores. Muito além do treinamento técnico, essas empresas estão comprometidas […]
A nova era dos profissionais de supermercado
A automação no varejo alimentar está transformando funções operacionais, exigindo a requalificação dos colaboradores para atuarem em áreas estratégicas A automação tem transformado significativamente o varejo alimentar, especialmente em supermercados, onde funções operacionais e repetitivas são as mais impactadas. Um exemplo claro é a substituição gradual dos operadores de caixa por terminais de autoatendimento, que […]
Produtividade, estabilidade e bagagem profissional: profissionais acima de 50 anos ganham destaque no varejo alimentar
Com o envelhecimento da população, o mercado de trabalho começa a se reorganizar para incluir, com mais consistência, os profissionais com 50 anos ou mais. A fatia de trabalhadores ativos nessa faixa etária é de 13,4 milhões, segundo dados da Rais (Relação Anual de Informações Sociais), do governo federal. É um contingente de valor num […]
Estudo revela que 75% dos brasileiros usam apps para fazer compras no supermercado
Entre os principais motivadores para o uso do e-commerce está a entrega rápida, citada por 65% dos respondentes Com o brasileiro cada vez mais conectado, o uso de apps para fazer compras se tornou comum, e com as compras de supermercado não é diferente: 75% dos consumidores do País utilizam aplicativos de lojas ao menos […]
Produtos por impulso impulsionam vendas e fidelizam clientes no varejo
Artigo do portal América Retail destaca estratégias para atrair consumidores por meio de compras não planejadas Uma técnica silenciosa, mas altamente eficaz, está ajudando o varejo a aumentar o faturamento: a venda de produtos por impulso. Segundo artigo publicado pelo portal América Retail, itens que não estavam na lista de compras, mas que são estrategicamente […]
Qualificação como estratégia
Programas de treinamento alinhados à realidade do setor e focados na formação de jovens contribuem para um atendimento mais empático, eficiente e conectado com o consumidor Qualificação é fundamental para que supermercados ofereçam um atendimento que vá além do básico e se torne um verdadeiro diferencial competitivo. E para essa finalidade, nada mais indicado que […]
Mais clientes ou clientes melhores? O dilema do crescimento no varejo
Você sabia que, ao consultar o dicionário, os termos “cliente” e “consumidor” não aparecem como sinônimos? Embora a relação realmente seja próxima, existem diferenças. Enquanto um consumidor é quem utiliza ou compra um produto ou serviço, o cliente é um comprador que estabelece uma relação duradoura e, frequentemente, fiel com a empresa. Ao contrário do […]
Encontrar profissionais de nível intermediário é desafio
A estagnação salarial, a escassez de benefícios e a falta de qualificação estão tornando o recrutamento de profissionais de nível intermediário um desafio para empresas na América Latina, segundo matéria publicada hoje, 16/06, pelo jornal Valor Econômico. Pesquisa da consultoria Hays revela que 54% das companhias têm dificuldade em preencher essas posições, contra apenas 17% […]