FecomercioSP propõe medidas para fortalecer defesa cibernética
Entidade entrega a parlamentares decálogo com princípios fundamentais para orientar as políticas públicas na área A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) elencou dez diretrizes que devem nortear as políticas públicas nacionais de cibersegurança. Atuando ativamente no acompanhamento das discussões sobre o tema no governo e no […]
Datas sazonais no varejo: confira cinco estratégias de trade marketing para impulsionar as vendas
Fundamentais para o varejo, as datas sazonais concentram picos de consumo ao longo do ano, impulsionando significativamente o faturamento de empresas dos mais diversos segmentos. Eventos como Natal, Dia das Mães, festa junina, Black Friday e Páscoa estimulam a movimentação do comércio, tanto físico quanto digital, criando oportunidades para o aumento das vendas, lançamento de […]
Self Checkout: insights sobre como aumentar a participação e gerenciar perdas
A discussão do grupo de trabalho de setembro de 2024 sobre estudos de caso de sucesso de autoatendimento fornece vários insights e pontos de aprendizado importantes para outros varejistas que buscam aprimorar seus sistemas de autoatendimento (SCO). Aqui estão as principais conclusões: 1. Integração e Inovação Tecnológica 2. Comportamento e experiência do cliente 3. Eficiência Operacional e Treinamento […]
Apostas comprometem orçamento familiar e tiram vendas dos supermercados
O aumento nos gastos com jogos de aposta tem influenciado o comportamento de consumo dos brasileiros nos supermercados. Embora a inflação siga pressionando o orçamento das famílias, especialistas do setor varejista apontam as plataformas de azar como segundo fator relevante no cenário de redução de consumo alimentar. Segundo dados do Banco Central, as movimentações mensais com apostas […]
Autoatendimento perde espaço com aumento de furtos e roubos
O crescimento dos furtos e roubos no varejo tem provocado mudanças na estratégia de negócios de varejistas em todo o mundo. No Reino Unido, a rede Greggs, com mais de 2.000 lojas de conveniência, retirou geladeiras de autoatendimento de seus pontos de venda com maior volume de incidentes, colocando itens como bebidas e sanduíches atrás dos […]
O varejo que ainda não conversa corre o risco de ficar para trás
Durante muito tempo, a relação entre consumidores e marcas foi marcada por interações impessoais, engessadas e pouco eficazes. Esperávamos em linhas telefônicas, navegávamos por menus intermináveis e, com sorte, encontrávamos alguém capaz de resolver nosso problema. Mas esse cenário está mudando — e rápido. A Inteligência Artificial, especialmente em sua aplicação conversacional, tem transformado a […]
Cibercrimes se espalham pelo varejo global
Pouco mais de 5 anos atrás, um vírus mostrou que não existem fronteiras no mundo. A atual pandemia não ataca diretamente as pessoas, mas pode ser mortal para os negócios: a atuação de criminosos digitais vem se espalhando no varejo global, impactando negócios de todos os setores e tamanhos. Nas últimas semanas, pelo menos três […]
Adeus ao home office e ao interior: trabalho presencial vira exigência para altos executivos
60% das oportunidades para C-Levels este ano são presenciais e, mesmo no modelo híbrido, há diminuição de dias de trabalho remoto, apontam levantamentos de consultorias especializadas em recrutamento e seleção O mundo corporativo está voltando ao período pré-pandemia. Nos últimos meses, o trabalho presencial voltou a ser uma exigência na contratação de altos executivos, sobretudo em […]
IA no varejo e no consumo: do potencial à prática
Em meio a um cenário global incerto influenciado por instabilidades político-econômicas e mudanças comportamentais profundas, um fator vem se destacando como vetor de transformação: a Inteligência Artificial (IA). Não por acaso, ela tem sido apontada como a grande virada tecnológica que promete mudar a forma como vivemos e fazemos negócios, como apontado recentemente por Bill […]
Parcerias ganham força na estratégia das marcas para conquistar novos públicos
As marcas sempre encontram formas inusitadas de engajar o consumidor e alcançar novos públicos, e as collabs fazem parte dessa estratégia. Empresas dos mais diversos segmentos apostam em parcerias com o intuito de cativar e conquistar novos consumidores — seja uma marca de guloseimas em parceria com uma de calçados, como a Docile e a Melissa, […]