Lei em vigor em supermercados atinge em cheio aos idosos com 60 anos ou mais; confira detalhes agora mesmo
Lei em vigor em supermercados atinge em cheio aos idosos com 60 anos ou mais; veja detalhe agora
Em se tratando de grandes supermercados, é impossível não lembrar de nomes como Assaí, Atacadão, Carrefour e muitos outros. Inclusive, as empresas oferecem itens essenciais diariamente aos seus clientes, indo desde alimentação até mesmo produtos de higiene.
Mas além disso, há uma grande preocupação com o bem estar de todos, principalmente no que diz respeito da classe mais velha. Aliás, uma nova lei em vigor trouxe uma exigência em supermercados que atinge os idosos de 60, 70 e 80 anos.
Para quem não sabe, o assunto se refere ao atendimento preferencial a idosos, que atende a uma exigência legal e simboliza um compromisso com a dignidade da pessoa idosa.
A lei 10.048/2000 trata do atendimento prioritário a pessoas com 60 anos ou mais, além de pessoas com deficiência, gestantes, lactantes, pessoas com mobilidade reduzida e outros grupos. Um outro ponto importante a ser destacado é que o Estatuto do Idoso reforça esse direito e amplia a proteção aos idosos.
Prioridade em supermercados
Vale lembrar que, nos supermercados, essa prioridade deve ser em caixas ou filas claramente sinalizadas e atendimento preferencial. Quando isso acontece, ou seja, sinalização para os serviços preferenciais, os idosos evitam longas esperas e carregam menos peso.
Isso ajuda a diminuir o esforço físico e oferece mais proteção a quem, muitas vezes, já convive com dificuldades de mobilidade. Além de tornar a experiência mais confortável, esse tipo de atendimento também agiliza as compras, o que melhora a organização do local e beneficia todos os clientes.
Por isso, é responsabilidade dos supermercados cumprir a legislação: manter a sinalização bem visível, disponibilizar caixas preferenciais e orientar os funcionários para atender os idosos com rapidez e atenção. Essa prioridade torna o atendimento mais justo e ainda evita transtornos e reclamações.
Mas, se o estabelecimento se recusar a garantir esse direito, o idoso, ou quem o acompanha, pode e deve cobrar o cumprimento da lei. Existem canais próprios para isso, como registrar uma denúncia nos órgãos de defesa do consumidor ou fazer uma reclamação formal.
Qual o maior supermercado do Brasil?
O levantamento divulgado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) trouxe a tona o levantamento dos maiores supermercados do país.
Grupo Carrefour Brasil
- Assaí
- Grupo Mateus
- Supermercados BH
- Grupo Pão de Açúcar
- Muffato
- Grupo Pereira
- Mart Minas
- Cencosud Brasil
- Koch Hipermercado
Fonte : https://tvfoco.uai.com.br/lei-traz-exigencia-em-supermercados-como-carrefour-e-atinge-60/amp
