Mesmo com a inteligência artificial dominando as conversas no varejo, poucos líderes se sentem realmente preparados para tirar o melhor dela. Um estudo recente da EY mostra que, embora mais de 75% dos executivos reconheçam que inovação depende de IA e analytics, menos de 1 em cada 3 acredita que suas capacidades atuais garantem vantagem competitiva.
A pesquisa — que ouviu 500 líderes do varejo e de bens de consumo — revela que 54% dos líderes estão de olho na automação para reduzir custos com mão de obra, enquanto os outros 46% querem usar IA para turbinar a produtividade dos times.
A maioria vê a integração entre IA e automação como prioridade máxima, mas ainda falta clareza sobre como transformar essa intenção em resultado real.
Por que você deve ficar ligado? Investir em IA não é mais diferencial — é o novo básico. Mas saber usá-la com estratégia, segurança e impacto, sim. O varejista que dominar essa equação vai sair na frente. E se você ainda não sabe por onde começar, vale conferir nosso e-book gratuito de tendências tecnológicas para o varejo. Ele mostra como usar IA na prática, do atendimento à gestão operacional.
Fonte: Bluesoft
