Pesquisa mostra intenção média de gasto de R$ 691 no 11.11 e R$ 764 na Black Friday
O calendário promocional de novembro deve movimentar as compras dos brasileiros. Pesquisa da Shopee sobre o comportamento dos consumidores na plataforma mostra que 86% dos entrevistados pretendem comprar no 11.11, na Black Friday ou nas duas datas. A intenção de gasto também cresceu na comparação anual: chega a R$ 691 no 11.11, alta de 25% em relação a 2025, e a R$ 764 na Black Friday, avanço de 20%.
O levantamento indica que as duas datas ocupam espaços complementares na temporada de compras de novembro. Segundo Felipe Piringer, diretor de Marketing da Shopee, as campanhas já fazem parte do calendário reconhecido pelos consumidores, que buscam benefícios como cupons, conveniência e ofertas.
O frete grátis é o benefício mais esperado, citado por 79% dos entrevistados, pelo segundo ano consecutivo. Na sequência, aparecem os produtos com grandes descontos, mencionados por 65%.
As condições de pagamento também têm peso na decisão: 74% pretendem parcelar os pedidos durante as promoções. O Pix é a forma de pagamento mais mencionada, com 60% das preferências, seguido pelo cartão de crédito (43%) e pelas carteiras digitais (38%).
A pesquisa mostra, ainda, que 45% dos consumidores comparam preços em diferentes sites e aplicativos antes de comprar, enquanto 30% começam a se organizar com pelo menos três semanas de antecedência.
Vídeos e lives participam da jornada
O conteúdo também ganha espaço na descoberta de produtos e ofertas. Segundo a pesquisa, 23% dos entrevistados pretendem acompanhar Shopee Lives e Shopee Videos durante as campanhas, quatro pontos percentuais acima do registrado no ano passado.
As ferramentas de social commerce permitem reunir conteúdo, descoberta de produtos e finalização do pedido no próprio aplicativo, combinando entretenimento e compras, afirma Piringer.
Entre as categorias mais mencionadas pelos consumidores para as compras de novembro, Casa aparece na primeira posição, com 47% das citações, dois pontos percentuais acima do resultado de 2025. Moda Feminina vem em seguida, com 41%, recuo de quatro pontos percentuais na comparação anual.
Eletrodomésticos foram mencionados por 32% dos entrevistados, alta de quatro pontos percentuais. Beleza aparece com 30% das citações.
A pesquisa também indica que 37% dos consumidores consideram marcas específicas como referência para suas escolhas, critério que ganha maior relevância entre aqueles que pretendem comprar eletrodomésticos.
A expectativa por entregas rápidas também aparece no levantamento: 45% dos entrevistados esperam receber seus pedidos em até três dias.
A pesquisa foi realizada entre 23 de setembro e 5 de outubro, com 790 entrevistados que receberam o questionário pelo aplicativo da Shopee.
