Por Luiza Dias, Diretora Presidente da GlobalSign Brasil
Supermercados ocupam uma posição estratégica na economia: reúnem grande volume de transações financeiras diárias, processam dados pessoais de milhões de consumidores e operam sistemas críticos de logística e abastecimento. Essa combinação transforma a área em um alvo visado pelos cibercriminosos, que exploram vulnerabilidades para obter ganhos financeiros ou comprometer operações. Entre os principais impactos observados, estão a paralisação de sistemas de pagamento, interrupção no abastecimento e perdas financeiras imediatas, além da quebra de confiança dos consumidores.
Uma situação recente pode ilustrar tal contexto. Em junho deste ano, a distribuidora de alimentos United Natural Foods (UNFI), nos Estados Unidos, sofreu um ataque que atingiu redes como a Whole Foods, resultando em escassez e prateleiras vazias. Com 52 centros de distribuição abastecendo 30 mil pontos de venda, com mais de 250 mil produtos de 11 mil fornecedores, a empresa sentiu a fragilidade estrutural do setor diante das ameaças digitais e precisou suspender temporariamente as atividades e serviços, ocasionando em significativos prejuízos. Considerando a atratividade do Brasil em diferentes frentes para cibercriminosos, talvez não demore para que vejamos algo semelhante ocorrer por aqui.
Enquanto supermercados lidam com as ameaças crescentes, um novo desafio regulatório se soma ao cenário: a redução gradual do prazo máximo de validade de certificados digitais Transport Layer Security e Secure Sockets Layer (TLS/SSL), que chegará a apenas 47 dias até março de 2029. A medida, aprovada pelo CA/B Forum, tem como objetivo elevar a segurança virtual em todo o mundo, reduzindo o tempo em que um certificado comprometido pode ser explorado. É importante lembrar que certificados TLS/SSL são responsáveis por autenticar a identidade e criptografar dados de sites e sistemas. Sem eles, portais podem ser identificados como endereços não seguros, e pesquisas de mercado apontam que cerca de 60% dos consumidores abandonam sites nesse perfil.
É preciso entender que essa mudança aprovada traz algumas implicações. A renovação frequente de certificados aumenta a carga operacional das equipes de TI e segurança, especialmente em empresas que precisam administrar múltiplos domínios e subdomínios. Para redes de supermercados, que operam plataformas de e-commerce, aplicativos de fidelidade, sistemas de pagamento e campanhas digitais sazonais, essa complexidade tende a aumentar de forma exponencial, já que nenhuma dessas vertentes pode ficar desprotegida.
Eficiência e proteção em escala
A crescente pressão sobre o setor, marcada pelo aumento das ameaças cibernéticas e pela complexidade regulatória, exige soluções capazes de unir praticidade, redução de custos e a proteção contínua das infraestruturas digitais. Apesar de preocupante, existe um recurso estratégico para mitigar esses desafios.
O SAN Licensing da GlobalSign simplifica a gestão de certificados e reduz custos operacionais ao eliminar a necessidade de contabilizar emissões individuais. Um certificado SAN pode proteger múltiplos nomes de domínio, subdomínios ou endereços IP públicos em um único certificado e endereço IP. É como se o certificado SAN fosse um grande estacionamento e cada domínio fosse um veículo. Ao adquirir o estacionamento, o proprietário conta com um número de vagas disponíveis. Os carros podem sair e entrar a qualquer momento, sem novos custos.
Essa abordagem mostra-se particularmente eficiente para supermercados, que frequentemente ampliam e modificam seus canais digitais em função de campanhas promocionais, datas comemorativas e expansões. Além disso, o suporte à emissão automatizada oferecida pelo SAN Licensing reduz o risco de falhas humanas e garante continuidade operacional, mesmo diante da nova exigência de prazos mais curtos para validade de certificados.
Ao permitir a proteção de múltiplos domínios em um único certificado, com modelo de preço fixo e automação integrada, o SAN Licensing garante maior controle, resiliência e segurança ao ecossistema digital das redes supermercadistas. Para este nicho comercial que não pode “se dar ao luxo” de interrupções operacionais, investir em ferramentas que antecipam esses desafios é um passo essencial para manter a confiança dos consumidores e a continuidade dos negócios.
