Sustentabilidade: estudo mostra grande distância entre pensar e fazer
comunicação de benefícios diretos de curto prazo tem mais efeito sobre os clientes do que as declarações muito amplas ou técnicas Os consumidores tendem a dizer que compram de forma consciente, com foco na sustentabilidade e no impacto ambiental de suas escolhas, mas na prática agem de maneira menos nobre. É o que mostra o […]
As 3 tendências que estão transformando a relação entre marcas e consumidores
A ascensão da comunicação conversacional, o avanço dos superapps e o poder da Inteligência Artificial (IA) generativa estão mudando a forma como empresas e consumidores se conectam. Segundo os dados da Infobip, plataforma de comunicação em nuvem, 7 em cada 10 consumidores preferem conversar com empresas por mensagens. Essa forma de interação é preferida especialmente […]
Vendas de produtos orgânicos aumentam 5,2% em 2024
As vendas de produtos orgânicos aumentaram muito nos últimos anos, impulsionadas pela crescente demanda do consumidor por alimentos saudáveis e livres de componentes químicos, de acordo com a Organic Trade Association (OTA), principal voz do comércio orgânico nos Estados Unidos, representando empresas e produtores orgânicos em todo o país. Segundo o relatório OTA’s 2025 Organic […]
Problema com atendimento faz cerca de 80% dos consumidores deixarem as compras
Em um cenário cada vez mais competitivo, a experiência do consumidor se consolida como fator chave para a fidelização e o sucesso das marcas. Segundo a nova pesquisa “Dados sobre Consumo e Fidelização no Brasil”, 76% dos entrevistados consideram o atendimento ao cliente um aspecto muito importante para assegurar a permanência do consumidor, ao passo […]
Os serviços transformam e redesenham o varejo do futuro
“Teste rápido: Quantas lavanderias OMO, lançadas em 2020, com a marca do tradicional sabão em pó da Unilever, estão em operação hoje no Brasil? Qual sua resposta? Neste caso depende. Se formos considerar apenas as lojas físicas, a alternativa ”d” seria a mais correta. Mas, se formos considerar as lojas compartilhadas instaladas em condomínios residenciais e comerciais, […]
Café da manhã e refeições para viagem são oportunidades para elevar as vendas do varejo
Cerca de 31% das ocasiões de consumo ocorrem durante o café da manhã, e com as pressões no bolso, os consumidores estão optando cada vez mais por realizar essa refeição em casa. Outra característica é que essa parte da alimentação é usualmente compartilhada entre três pessoas, o que faz com que embalagens maiores sejam mais atrativas. Os […]
Cafeterias se transformam em espaços de conexão e novas experiências
Dia 5 de maio de 2023 se tornou uma data histórica. Nesse dia, por meio do comunicado apresentado pela Organização Mundial da Saúde (OMS), foi estabelecido o fim da pandemia, após três anos e três meses desde a adoção da emergência global, em janeiro de 2020. A pandemia foi encerrada, e com o retorno às […]
Nova portaria regula certidões de cumprimento de cotas de contratação de PCDs e aprendizes
Foi publicada a Portaria MTE nº 547/2025, que trata das certidões que comprovam cumprimento das cotas legais de contratação de pessoas com deficiência (PCDs), reabilitados da Previdência Social e de aprendizes, para fins de participação em licitações federais. A norma cria sistema eletrônico para emissão dessas certidões. Entenda tudo neste RT Informa! Baixar RT Informa – […]
Como os rótulos minimalistas estão transformando a relação entre marcas e consumidores
Designs limpos, informações precisas e estética sofisticada fazem rótulos minimalistas ganharem força nas prateleiras como aliados do consumo ético e transparente Em um cenário de prateleiras saturadas por cores vibrantes, tipografias chamativas e promessas escancaradas, uma nova estética vem se destacando silenciosa, elegante e assertivamente nos pontos de venda: o rótulo minimalista. Com seu visual […]
NR-1 e o futuro do trabalho: o que a gestão de riscos revela sobre a cultura das empresas
Colunista Mundo RH, Lilian Giorgi, sócia-diretora de recursos humanos na A&M Em tempos em que o capital humano é o maior diferencial competitivo, uma pergunta paira nas salas de reunião e nos planejamentos estratégicos: as empresas estão realmente cuidando das pessoas que sustentam seus negócios? A resposta passa pela NR-1 – norma que, para além do viés técnico da […]