Problema com atendimento faz cerca de 80% dos consumidores deixarem as compras
Em um cenário cada vez mais competitivo, a experiência do consumidor se consolida como fator chave para a fidelização e o sucesso das marcas. Segundo a nova pesquisa “Dados sobre Consumo e Fidelização no Brasil”, 76% dos entrevistados consideram o atendimento ao cliente um aspecto muito importante para assegurar a permanência do consumidor, ao passo […]
Os serviços transformam e redesenham o varejo do futuro
“Teste rápido: Quantas lavanderias OMO, lançadas em 2020, com a marca do tradicional sabão em pó da Unilever, estão em operação hoje no Brasil? Qual sua resposta? Neste caso depende. Se formos considerar apenas as lojas físicas, a alternativa ”d” seria a mais correta. Mas, se formos considerar as lojas compartilhadas instaladas em condomínios residenciais e comerciais, […]
Café da manhã e refeições para viagem são oportunidades para elevar as vendas do varejo
Cerca de 31% das ocasiões de consumo ocorrem durante o café da manhã, e com as pressões no bolso, os consumidores estão optando cada vez mais por realizar essa refeição em casa. Outra característica é que essa parte da alimentação é usualmente compartilhada entre três pessoas, o que faz com que embalagens maiores sejam mais atrativas. Os […]
Cafeterias se transformam em espaços de conexão e novas experiências
Dia 5 de maio de 2023 se tornou uma data histórica. Nesse dia, por meio do comunicado apresentado pela Organização Mundial da Saúde (OMS), foi estabelecido o fim da pandemia, após três anos e três meses desde a adoção da emergência global, em janeiro de 2020. A pandemia foi encerrada, e com o retorno às […]
Nova portaria regula certidões de cumprimento de cotas de contratação de PCDs e aprendizes
Foi publicada a Portaria MTE nº 547/2025, que trata das certidões que comprovam cumprimento das cotas legais de contratação de pessoas com deficiência (PCDs), reabilitados da Previdência Social e de aprendizes, para fins de participação em licitações federais. A norma cria sistema eletrônico para emissão dessas certidões. Entenda tudo neste RT Informa! Baixar RT Informa – […]
Como os rótulos minimalistas estão transformando a relação entre marcas e consumidores
Designs limpos, informações precisas e estética sofisticada fazem rótulos minimalistas ganharem força nas prateleiras como aliados do consumo ético e transparente Em um cenário de prateleiras saturadas por cores vibrantes, tipografias chamativas e promessas escancaradas, uma nova estética vem se destacando silenciosa, elegante e assertivamente nos pontos de venda: o rótulo minimalista. Com seu visual […]
NR-1 e o futuro do trabalho: o que a gestão de riscos revela sobre a cultura das empresas
Colunista Mundo RH, Lilian Giorgi, sócia-diretora de recursos humanos na A&M Em tempos em que o capital humano é o maior diferencial competitivo, uma pergunta paira nas salas de reunião e nos planejamentos estratégicos: as empresas estão realmente cuidando das pessoas que sustentam seus negócios? A resposta passa pela NR-1 – norma que, para além do viés técnico da […]
Esses empregos estão em risco de extinção até 2030
Nos próximos anos, o mercado de trabalho passará por transformações significativas impulsionadas pela automação e pela inteligência artificial. Estima-se que mais de 90 milhões de empregos, representando cerca de 8% do total global, se tornarão obsoletos até 2030. Essa previsão, divulgada pelo Fórum Econômico Mundial, destaca a necessidade de adaptação dos profissionais a um cenário em […]
NR-1: confira 3 estratégias para garantir a saúde mental dos colaboradores
Especialista da Caliandra Saúde Mental, Erica Siu, compartilha orientações práticas sobre como as empresas podem promover o bem-estar diante das novas exigências legais. Entre 2023 e 2024, o número de afastamentos por transtornos mentais no trabalho cresceu 68%, segundo dados do Ministério da Previdência Social. Foram 472 mil licenças médicas concedidas pelo INSS em 2024, contra […]
Sustentabilidade e diversificação na cadeia de fornecimento
O estímulo à compra de produtos regionais e sustentáveis nos supermercados fortalece economias locais e contribui para o equilíbrio ambiental As parcerias com produtores locais e a valorização da agricultura sustentável são essenciais para a construção de um futuro mais responsável e equilibrado para o planeta. Para os consumidores, essa opção representa uma oportunidade de […]