Conveniência, eficiência e experiência sensorial são alguns fatores que pesam na jornada de compras dos consumidores de categorias de higiene pessoal e limpeza nos supermercados. A conclusão é de um estudo com 1.000 pessoas de todo o País, conduzida pela Opinion Box para a Flora, fabricante desse segmento.
Diversificação de canais e mix adequado
O supermercado é o principal loal para realizar as compras desses produtos,citado por 67% dos respondentes. O principal motivo é que as pessoas preferem comprar tudo o que precisam em um único local.
Mesmo assim, outros canais se destacam na compra de higiene e limpeza, como as farmácias (42%) e lojas de cosméticos (38%). Essa diversidade de opções indica a necessidade de o varejo adequar o sortimento e a execução conforme a missão de compra do shopper na sua loja.
Quanto à frequência, 49% realizam compras mensais de itens de cuidados pessoais, enquanto 30% incluem esses produtos em compras maiores feitas no varejo alimentar.
Eficiência e soluções de uso
Quando o assunto é limpeza doméstica, 53% dos consumidores dedicam entre 1 e 3 horas por semana para cuidar da a casa. Já 40% afirmam priorizar soluções rápidas para manter os ambientes organizados.
Entre os produtos mais utilizados, estão os limpadores multiúso, que já fazem parte da rotina de 68% dos consumidores. Somam-se a eles os desinfetantes, que registram alta adesão do brasileiro e são utilizados por 84% das pessoas.
Foco na inovação
Os lançamentos que trazem benefícios claros são importantes na escolha de itens de cuidados com os cabelos. Segundo o estudo Opinion Box/Flora, 77% dos consumidores demonstram interesse em séruns capilares com tecnologias avançadas de tratamento.
O levantamento também identificou que shampoo e condicionador permanecem entre os produtos mais presentes no dia a dia, com índices de uso de 84% e 70%, respectivamente. Entre os respondentes, 38% também utilizam máscaras capilares regularmente. Desses, 52% afirmam aplicar essas versões semanalmente.
Experiência sensorial
A fragrância aparece como um atributo decisivo tanto para produtos de higiene pessoal quanto para aqueles voltados à limpeza da casa. No primeiro grupo, 79% dizem que o perfume é um fator importante na escolha de produtos para cabelos.
Já na categoria de sabonetes, essa característica lidera os critérios de escolha para 37% dos consumidores, seguida pelo fator hidratação, citado por 33%.
Já na limpeza doméstica, 64% buscam desinfetantes com fragrâncias duradouras, índice que empata tecnicamente com a busca por eliminar germes.
A pesquisa também apontou um interesse crescente por experiências sensoriais diferenciadas: 58% dos entrevistados demonstram preferência por fragrâncias consideradas gourmets, como baunilha, pistache e melancia.
Fonte : https://samais.com.br/publicacoes/consumidor-busca-eficiencia-e-experiencia-sensorial-nas-compras-de-higiene-e-limpeza
