Empresas mudam estratégia para recuperar clientes e não apenas dívidas
Executivos de Inter, PicPay, Caixa, QuintoAndar e Cogna defendem que a recuperação de crédito passa por personalização, IA e apoio ao consumidor na retomada financeira Tratar a recuperação de crédito como uma cobrança de dívida já não atende à realidade de um País em que milhões de brasileiros convivem com restrições financeiras e precisam, antes de tudo, reconstruir […]
Parceria entre bandeiras varejistas e startups aceleram a transformação digital no canal alimentar
Colaboração entre supermercadistas e empresas de tecnologia impulsiona inovação amplia a capacidade de tomar decisões baseadas em dados A transformação digital no varejo alimentar tem sido impulsionada não apenas pelos investimentos das grandes redes, mas também pelo avanço das parcerias com startups especializadas em tecnologia. Ao desenvolver soluções voltadas para desafios específicos da operação supermercadista, […]
As novas leis do varejo – Lei nº 2: o melhor sortimento é aquele que o cliente nem percebe
O cliente não entra em uma loja para admirar a complexidade da gestão de categorias, mas para resolver um problema Durante décadas, o varejo acreditou que oferecer mais opções era sinônimo de atender melhor o consumidor. Mais marcas. Mais modelos. Mais cores. Mais tamanhos. Mais SKUs. A lógica parecia inquestionável: quanto maior a variedade, maiores […]
O que o pequeno supermercado pode aprender com as grandes companhias varejistas no uso da tecnologia
Uso inteligente de dados, indicadores de desempenho entre outras soluções acessíveis permitem que supermercados independentes ganhem eficiência sem perder a proximidade com o consumidor Com a popularização da inteligência artificial e a redução dos custos de diversas soluções tecnológicas, pequenos varejistas passaram a ter acesso a ferramentas que ajudam a profissionalizar a gestão e tornar […]
Copa do Mundo 2026 impulsiona volume de vendas em 21% durante jogos do Brasil
Aumento nos dias de partidas da Seleção tem como destaque snacks, bebidas, congelados e itens para churrasco A participação do Brasil na Copa do Mundo de 2026 impulsionou o consumo no varejo alimentar. Dados da Scanntech mostram que, nos dias em que a Seleção entrou em campo, as vendas das categorias relacionadas ao torneio cresceram […]
A única vantagem competitiva que ninguém pode tirar do varejo
O que o estoicismo pode ensinar aos empresários brasileiros sobre crescer em meio ao caos Estou a ler um livro chamado “Diário Estoico”. Confesso que este “movimento filosófico” sempre chamou minha atenção, especialmente pela clareza e aplicabilidade em situações diárias. Apesar de ter um caráter transformador, na busca pelo equilíbrio em nossas vidas, há passagens […]
Projeto que recompensa reciclagem com descontos em contas avança
Proposta aprovada na Comissão de Minas e Energia cria mecanismo de cashback para resíduos recicláveis; entidade defende regulamentação que preserve o equilíbrio econômico e operacional do programa A Comissão de Minas e Energia (CME) da Câmara dos Deputados aprovou, na quarta-feira (15), o parecer favorável ao Projeto de Lei (PL) nº 223/2025, que cria o […]
Diversidade e inclusão saíram de moda nas empresas?
Nos EUA, gigantes corporativas recuam em políticas de diversidade; no Brasil, empresas ainda sustentam iniciativas As pautas de inclusão parecem ter perdido espaço dentro das empresas nos últimos anos, uma vez que gigantes como Meta, Google e Amazon afrouxaram suas políticas de diversidade nos Estados Unidos após a eleição de Donald Trump para seu segundo […]
Copa do Mundo intensifica guerra dos descontos entre aplicativos de delivery
A Copa do Mundo tem movimentado o mercado de delivery e intensificado a disputa entre os aplicativos pela preferência dos consumidores. Desde o início do torneio, 86% dos consumidores receberam desconto em pelo menos um pedido realizado no período do torneio. Além disso, 38% utilizaram dois ou mais aplicativos de entrega para aproveitar as melhores […]
EUA: tecnologia e experiência do cliente são prioridade
Investimentos dos supermercadistas americanos se concentram em áreas de diferenciação estratégica e aumento de margens As redes de supermercados dos EUA estão priorizando investimentos em tecnologia, experiência dos clientes nas lojas físicas, redução de preço dos produtos e aumento do sortimento em categorias como saúde e bem-estar. De acordo com o relatório “The Food Retailing […]