A redescoberta do presencial: oportunidades para marcas em tempos de excesso digital
Os sinais estão por toda a parte, gritando para o mundo que os ambientes físicos voltaram com tudo. Apesar do hype digital, do deslumbramento meio assustado das pessoas com a tal Inteligência Artificial e do crescimento consistente dos negócios online, muitas marcas estão apostando suas fichas nos encontros presenciais, em lugares reais, nas conexões humanas. […]
Cestinha “inteligente” chega aos supermercados brasileiros
Depois do carrinho “inteligente”, chega a vez da cestinha equipada com sensores, câmeras e inteligência artificial (IA) para calcular o valor das compras em tempo real e permitir que o consumidor efetue o pagamento diretamente no equipamento, reduzindo e até eliminando filas nos caixas. “Desenvolvemos uma solução inovadora que transforma a experiência de compra do cliente, […]
Entenda como dados podem gerar maior competitividade para sua empresa
Empresas que utilizam pesquisas de comportamento podem aumentar o reconhecimento de marca e probabilidade de compras futuras em 40% e 33%, respectivamente. Os dados são de um estudo publicado pela The Growth Distillery. O levantamento afirma que a inteligência competitiva gerada a partir dos dados permite antecipar tendências, reagir às mudanças do mercado e garantir crescimento sustentável. […]
Sorriso e ‘como você está’ são atitudes que podem valer mais do que IA
O básico do varejo milenar, que não precisa de grandes investimentos, faz a diferença no negócio, de acordo com a consultora Fátima Merlin. A loja Unillar, no Maranhão, usa essa estratégia e tem bons resultados Ninguém duvida de que as tecnologias disponíveis hoje no mercado podem ajudar o varejista em todo o processo de gestão […]
Como a transformação das lojas de conveniência impacta supermercados
A lista anual dos 50 maiores varejistas globais, compilada pela National Retail Federation (NRF), é um microcosmo de diversas transformações que vêm ocorrendo no setor de supermercados. Com a liderança do Walmart, seguido por Amazon, Schwarz Group (Lidl), Aldi e Costco, o ranking mostra um crescimento acelerado de várias redes de lojas de conveniência, que […]
O varejo está ensinando como se faz
Os olhos do mercado estão voltados para o varejo. Não só pelas vendas, mas pela capacidade de transformar presença física e digital em mídia de alta performance. Os resultados que as redes de retail media têm apresentado despertaram o interesse de setores como finanças e turismo, que agora tentam replicar o modelo. Mas o fato […]
Sustentabilidade: estudo mostra grande distância entre pensar e fazer
comunicação de benefícios diretos de curto prazo tem mais efeito sobre os clientes do que as declarações muito amplas ou técnicas Os consumidores tendem a dizer que compram de forma consciente, com foco na sustentabilidade e no impacto ambiental de suas escolhas, mas na prática agem de maneira menos nobre. É o que mostra o […]
As 3 tendências que estão transformando a relação entre marcas e consumidores
A ascensão da comunicação conversacional, o avanço dos superapps e o poder da Inteligência Artificial (IA) generativa estão mudando a forma como empresas e consumidores se conectam. Segundo os dados da Infobip, plataforma de comunicação em nuvem, 7 em cada 10 consumidores preferem conversar com empresas por mensagens. Essa forma de interação é preferida especialmente […]
Vendas de produtos orgânicos aumentam 5,2% em 2024
As vendas de produtos orgânicos aumentaram muito nos últimos anos, impulsionadas pela crescente demanda do consumidor por alimentos saudáveis e livres de componentes químicos, de acordo com a Organic Trade Association (OTA), principal voz do comércio orgânico nos Estados Unidos, representando empresas e produtores orgânicos em todo o país. Segundo o relatório OTA’s 2025 Organic […]
Problema com atendimento faz cerca de 80% dos consumidores deixarem as compras
Em um cenário cada vez mais competitivo, a experiência do consumidor se consolida como fator chave para a fidelização e o sucesso das marcas. Segundo a nova pesquisa “Dados sobre Consumo e Fidelização no Brasil”, 76% dos entrevistados consideram o atendimento ao cliente um aspecto muito importante para assegurar a permanência do consumidor, ao passo […]
