O que acontece no feed não fica no feed, entra no carrinho
Durante muito tempo, o varejo enxergou o digital como um canal complementar: relevante para a construção de marca, importante para a comunicação, mas ainda distante da conversão direta. Esse modelo mental já não se sustenta. Hoje, o comportamento do consumidor mostra que boa parte das decisões de compra nasce no ambiente digital e apenas se […]
Conexão emocional e flexibilidade: as principais tendências dos programas de fidelidade para 2026
Estudo propõe um plano mês a mês para sincronizar programas de loyalty com as necessidades dos consumidores A busca por conexões emocionais, a hiperpersonalização e a flexibilidade na hora de resgatar pontos são algumas das principais tendências para os programas de fidelidade em 2026. Essas tendências estão detalhadas no relatório Customer Loyalty Predictions 2026 (“Previsões de Fidelidade […]
Farmácia, mercado e lojas acabam com escala 6×1, enquanto Brasília debate mudanças
Estabelecimentos reconhecem a necessidade de uma segunda folga semanal a trabalhadores e antecipam a mudança no mercado de trabalho que especialistas afirmam ser inevitável ENQUANTO POLÍTICOS discutem em Brasília o fim da escala de trabalho 6×1 no país, algumas empresas decidiram por conta própria atender à demanda de trabalhadores e abolir o regime. Há exemplos de […]
Fatores ligados à saúde e ao bem-estar influenciam 7 em cada 10 shoppers
Mais de 70% dos consumidores globais afirmam que fatores ligados à saúde e ao bem-estar influenciam diretamente suas decisões de compra de alimentos, segundo levantamento realizado pela FMCG Gurus em parceria com a NielsenIQ. Os dados indicam uma mudança no padrão de consumo, com maior atenção à composição nutricional dos produtos e à busca por […]
Experiência não é espetáculo; é um sistema de decisão — E a IA faz parte disso
Existe um erro conceitual recorrente no marketing, de tratar experiência como linguagem e tecnologia como ferramenta. Como se experiência fosse apenas estética, narrativa ou emoção visível, enquanto a tecnologia entrasse depois, como meio de execução. A NRF 2026 deixou claro que essa separação já não se sustenta. O que está em jogo já não é […]
Varejo de proximidade lidera aberturas e acelera adoção de tecnologia
O varejo de proximidade concentrou mais de 50% das aberturas do setor supermercadista em 2024, segundo dados da APAS. O avanço do formato está associado à busca do consumidor por conveniência, acesso rápido e soluções integradas à rotina. Para 2026, a expectativa é de aceleração no uso de tecnologias baseadas em dados, eventos e inteligência artificial, […]
Pós-NRF’26 destaca IA, jornadas de consumo e desafios do varejo alimentar no Brasil
Evento promovido pela ABRAS em São Paulo reuniu especialistas e líderes do setor para traduzir as principais tendências da NRF Big Show 2026 e discutir os impactos da tecnologia, da economia e do comportamento do consumidor no futuro do varejo. A Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) realizou nesta terça-feira, 27, a Pós-NRF’26, evento que reuniu executivos, especialistas […]
Brasil tem vantagem competitiva para lidar com IA, mas mão de obra insuficiente
As discussões sobre a aplicação de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) no mercado financeiro brasileiro estão bastante aquecidas. O avanço acontece em um cenário de crescimento recorde dos investimentos em tecnologia por parte das instituições e de maior atenção do Banco Central ao assunto, embora a criação de normas específicas sobre o tema ainda não […]
Adequação de estoques melhora, mas mais varejistas relatam falta de mercadorias
Índice de Estoques subiu 2,1% em janeiro ante dezembro, passando de 109,2 para 111,4 pontos As empresas do comércio varejista reportaram melhora no nível de estoques em janeiro ante dezembro, mas pela primeira vez desde 2011 a parcela de companhias que disseram estar com níveis de mercadoria menores do que o necessário superou o de […]
Pagamento: 15 tendências que vão redefinir o comércio em 2026
Relatório da Nuvei destaca avanços em Inteligência Artificial, pagamentos em tempo real e open banking O setor de pagamentos tem se consolidado como um dos principais motores estratégicos do comércio global, impulsionado por um ritmo acelerado de inovação e pela criação de ferramentas que tornam a experiência – tanto do lojista, quanto do consumidor – mais prática. […]