O recente e intenso debate sobre o fim da escala 6×1 não é apenas uma discussão sobre jornada de trabalho, mas sobre eficiência operacional, principalmente se pensarmos no varejista de vizinhança, aquele que muitas vezes abre e fecha a loja, repõe o estoque, ajuda na organização das gôndolas e na limpeza. Manter o varejo eficiente em um […]

O desengajamento nas empresas deixou de ser um problema restrito às equipes operacionais. Cada vez mais, ele aparece também entre lideranças, justamente o grupo responsável por orientar decisões, inspirar times e sustentar a produtividade no dia a dia. A queda no engajamento dos gestores funciona como um termômetro da saúde organizacional. Quando líderes estão motivados […]

Entidade considera concorrência como desleal, pois condições regulatórias e trabalhistas são diferentes Bares e restaurantes espanhóis elevaram o tom contra os supermercados, que nos últimos anos têm ocupado um espaço cada vez maior nas ocasiões de consumo fora do lar, graças ao aumento da oferta de alimentos preparados e prontos para comer. A Hostelería de […]

No último dia do Congresso APAS, o auditório Paixão pelo Cliente teve debate sobre relacionamento duradouro, força de marca e estratégias para atender diferentes perfis O painel Paixão pelo Cliente, realizado em 21 de maio, no último dia do Congresso APAS, colocou em debate um dos principais desafios do varejo supermercadista: como construir relacionamentos duradouros […]

Experiência, praticidade, saudabilidade e conexão emocional redefinem o comportamento de compra nos supermercados. O novo consumidor brasileiro está muito mais atento à experiência, ao significado e à conexão emocional, deixando de lado, em alguns casos, fatores que antes eram cruciais para a venda, como conveniência e preço. A análise foi feita por Fátima Merlin, CEO […]